Часто задаваемые вопросы

Как и где можно подключиться к Internet?
Адрес нашего офиса: Украина, г.Симферополь, ул. Гоголя 26 (станция юных техников) 3эт. Время работы с 9.00 до 18.00 (понедельник-пятница) и с 10.00 до 16.00 (суббота). Выходной воскресенье. Служба технической поддержи клиентов работает клуглосуточно.

Как мне проверить состояние своего счета на карточке?
Необходимо зайти на страницу http://support.cris.net и набрать в меню "Интернет карточки" свое имя пользователя и пароль с карты доступа. Вам будет предоставлена статистика работы. Так же можно звонить по телефонe 511616(многоканальный) -Вам скажут остаток на Вашей карте.

Почему после нормальной и продолжительной работы в Интернет, вдруг происходит то, что вдруг система перестает пускать меня в сеть?
Это происходит потому, что на вашем счету закончились деньги. Если Вы уверены что это не так, позвоните пожалуйста в службу технической поддержки по телефонам 511616(многоканальный) (круглосуточно).

У меня не работает почта, что мне делать?
Во первых, Вам необходимо проверить настройки вашей почтовой программы. При проверке настроек учтите, что все адреса, названия учётных записей и т.д. вводятся латинскими символами, без пробелов! Если даже при правильных настройках ваша почта не работает, то вам следует проконсультироваться с нашей службой тех. поддержки по телефону 511616(многоканальный)