|
Часто задаваемые вопросы
Как и где можно подключиться к Internet?
Адрес нашего офиса: Украина, г.Симферополь, ул. Гоголя 26 (станция юных
техников) 3эт.
Время работы с 9.00 до 18.00 (понедельник-пятница) и с 10.00 до 16.00
(суббота). Выходной воскресенье.
Служба технической поддержи клиентов работает клуглосуточно.
Как мне проверить состояние своего счета на карточке?
Необходимо зайти на страницу http://support.cris.net и набрать в меню "Интернет карточки" свое имя пользователя и пароль с карты доступа. Вам
будет предоставлена статистика работы.
Так же можно звонить по телефонe 511616(многоканальный) -Вам скажут остаток на
Вашей карте.
Почему после нормальной и продолжительной работы в Интернет, вдруг
происходит то, что вдруг система перестает пускать меня в сеть?
Это происходит потому, что на вашем счету закончились деньги. Если Вы
уверены что это не так, позвоните пожалуйста в службу технической
поддержки по телефонам 511616(многоканальный) (круглосуточно).
У меня не работает почта, что мне делать?
Во первых, Вам необходимо проверить настройки вашей почтовой программы.
При проверке настроек учтите, что все адреса, названия учётных записей и
т.д. вводятся латинскими символами, без пробелов! Если даже при правильных
настройках ваша почта не работает, то вам следует проконсультироваться с
нашей службой тех. поддержки по телефону 511616(многоканальный)
|
